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Communiqué de presse

 

ATHENA Global Services nomme Stéphane Debenest Responsable Support Clients pour renforcer son équipe de management et soutenir la croissance de ses activités

Stéphane Debenest partage ses 15 ans d’expérience en matière d’infrastructure de réseaux sécurisés avec ATHENA Global Services

 


Les Pavillons-sous-bois, le 13 octobre 2009 - Grâce à son expertise du management d'équipes de support, acquise tant en entreprises qu’en SSII (Dataid, Adami, Task, Sodis et Texa), Stéphane Debenest aura pour mission de réorganiser, animer et superviser le département Support. L’objectif étant d’optimiser la qualité de services offerte aux utilisateurs des solutions de sécurité distribuées par ATHENA Global Services ainsi qu’aux éditeurs de ces mêmes solutions – ESET entre autre – auxquels il faut régulièrement relayer des informations.

 

Les nouvelles responsabilités de Stéphane Debenest reposeront en outre sur :

- Le management de l’équipe support

- L’optimisation de l’assistance technique avant et après vente

- La gestion des relations partenaires au niveau national et international

 

Par ailleurs, sa pédagogie et son expérience de la formation – acquise au travers d’un

poste d’enseignant IT à l’université de Poitiers – lui permettront d’assumer pleinement

son rôle dans la mise en place et l’organisation :

- D’un programme de formation destiné aux partenaires et clients finals

- D’un programme de certification proposé aux partenaires revendeurs

 

« C’est un nouveau challenge qui m’attend et c’est avec une grande motivation que je rejoins l’équipe ATHENA Global Services afin d’améliorer encore nos performances en termes de services rendus aux clients » affirme Stéphane Debenest, nouveau Responsable Supports Clients.

 

Titulaire d’une Maîtrise d’AES, Stéphane Debenest a su accroître ses compétences dans divers domaines – gestion de parcs, sécurité, hotline, aide au déploiement – et dispose aujourd’hui de toutes les qualifications nécessaires au management du support clients au sein d’ATHENA Global Services. Âgé de 41 ans, la Direction du Support est son 5ème poste en tant que Responsable Supports Clients.

 

« Nous sommes ravis de compter Stéphane Debenest parmi nous. Son expertise pointue dans les domaines des réseaux et de la sécurité et son savoir-faire dans la gestion d’équipe viendra encore enrichir la qualité du support », conclut Thierry Cossavella, gérant d’ATHENA Global Services.

 

A propos d'Athena Global Services

Créée en 1997, ATHENA Global Services est une entreprise indépendante spécialisée dans la distribution de logiciels de sécurité informatique. A travers un vaste réseau de distribution, constitué de VAR, revendeurs locaux professionnels et des plus importantes enseignes spécialisées dans la distribution de logiciels, Athena Global Services propose des logiciels et équipements de sécurité novateurs destinés aux particuliers et aux entreprises, pour protéger et gérer leur environnement informatique : antivirus, pare-feu, chiffrement, politique de sécurité, authentification, sauvegarde, migration des données, et contrôle du trafic Internet. En outre, ATHENA Global Services propose une gamme de logiciels utilitaires également dédiés à la protection et à l’optimisation des parcs informatiques. Grâce à son savoir-faire, ATHENA Global Services entretient des relations privilégiées avec les éditeurs mondiaux qui lui confient la localisation et la distribution de leurs logiciels.

Pour en savoir plus, veuillez visiter les sites Internet : www.athena-gs.com
 

Agence InterPresse

Nolwenn Guiral

nguiral@interpresse.fr

Norbert Spitéri

nspiteri@interpresse.fr

Athena Global Services
Responsable Marketing

Laetitia Bonnot

laetitia.b@athena-gs.com

 

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